Trocas, Devoluções e Reembolso
Na American Alloys, buscamos garantir a satisfação completa dos nossos clientes em relação aos produtos adquiridos. Para isso, estabelecemos uma política clara e transparente de trocas e devoluções, visando proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem complicações. Por favor, atente-se às seguintes diretrizes:
1) Prazo para Trocas e Devoluções:
Os produtos adquiridos podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 07 dias a partir da data da compra de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
É imprescindível que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido e com todas as etiquetas e acessórios intactos;
2) Procedimento para Trocas e Devoluções:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e os detalhes do produto;
Após a solicitação, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do item;
3)Condições para Trocas e Devoluções:
Trocas serão efetuadas apenas por produtos do mesmo modelo e valor equivalente, sujeitas à disponibilidade em estoque;
No caso de devoluções, o reembolso será processado conforme o método de pagamento original, após a confirmação da devolução do produto;
4) Exceções:
Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de troca e devolução específicas, devido à sua natureza ou condição especial. Consulte nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações;
5) Produtos com Defeito:
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou o reembolso.
A American Alloys está empenhada em garantir sua satisfação em todas as transações. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória, construindo uma relação de confiança com cada um de nossos clientes.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo.
Atenciosamente,
American Alloys Acessórios Ltda.
